Car l’informatique n’est pas toujours aussi simple qu’on aimerait, OS SERENITY Informatique vous assiste sur tous vos petits tracas quotidiens… Une machine qui ne démarre plus, trop lent ou qui surchauffe, un message d’erreur que vous ne comprenez pas, un virus qui vous empêche de travailler et dont vous n’arrivez pas à vous débarrasser, une imprimante qui ne répond plus, la création d’un réseau, une sauvegarde de données ou tout simplement une perte de connexion internet, n’hésitez pas à demander une intervention à votre domicile afin que vous rallumiez votre ordinateur avec le sourire.
Nous vous proposerons une solution personnalisée à votre problème, qui sera la plus intéressante financièrement et dans le cas où nous ne pourrions pas résoudre votre problème, alors pas de soucis, cela ne vous coûtera rien.

Les tarifs (Devis gratuit)

Tarif Horaire :

• Premier quart d’heure : 34€ *
• Quart d’heure supplémentaire : 12€
• Forfait Demie-journée (3h) : 120€
• Forfait Journée (6h) : 230€
  

*Tarifs de base hors frais de déplacement (Voir le tableau). Nous consulter si nécessaire.

Les forfaits

• Nettoyage de l’ordinateur / désinfection des virus : 60€
• Sauvegarde des données sur support externe (à fournir par le client) : 60€
• Réinstallation Windows Standard, drivers et mise à jour : 50€
• Réinstallation Windows Avancée, drivers, pack logiciels gratuits (Lecteur PDF,Navigateur internet,Suite bureautique) et mise à jour : 70€
• Réinstallation Windows Complète, drivers, pack logiciels gratuits (Lecteur PDF,Navigateur internet,Suite bureautique), mise à jour et restauration des données : 110€
• Branchement d’un PC : 35€
• Mise en service d’une Box : 40€
• Pack complet (PC + Box) : 50€
• Installation d’un logiciel : 25€
• Installation antivirus : 40€
• Installation de périphériques : 35€.

* Tarifs hors coût de matériel

* Les prix sont indicatifs. Seul une facture ou un devis fait foi. Il peut varier en fonction du matériel, du temps passé, ainsi que de la complexité du dépannage informatique.

Le décompte se fait comme suit, une demie heure complète à chaque prise en charge puis au quart d’heure entamé. Ils sont divisibles autant de fois que possible et sont cumulables

Pourquoi choisir le dépannage à distance ?

Grâce à la prise de main à distance, OS SERENITY peut intervenir sur la plupart des ordinateurs Windows et MacOS à partir du moment ou vous avez une connexion internet.
Dans 90% des cas, votre problème peut être régler grâce au dépannage informatique à distance. Cela vous fait gagner du temps, et même de l’argent !